8 8 04 2024

Rencontre avec la Direction de l’Optimisation et des Relations Usagers (DORU) du SPW

2024-04-08T10:17:58+02:00

– Médiateur de la Wallonie et de la fédération Wallonie-Bruxelles – A l'invitation de David MORELLE, Directeur de la Direction de l'Optimisation et des Relations Usagers (DORU) du SPW, le Médiateur, Marc BERTRAND a participé à une réunion de travail avec ses collaborateurs pour rencontrer les agents gestionnaires des réclamations

Rencontre avec la Direction de l’Optimisation et des Relations Usagers (DORU) du SPW2024-04-08T10:17:58+02:00
25 25 03 2024

Valeurs et déontologie des Ombudsmans

2024-03-25T10:07:40+01:00

– Le médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – Ce lundi 19 mars, plusieurs ombudsmans membres de l’IOI - Institut international de l’Ombudsman – chapitre européen se sont réunis à Bruxelles dans les locaux du Médiateur fédéral, à l’invitation de Marc Bertrand, Médiateur de la

Valeurs et déontologie des Ombudsmans2024-03-25T10:07:40+01:00
18 18 03 2024

Marc BERTRAND, a entamé ce parcours par la commission de la Fonction publique, du Tourisme et du Patrimoine

2024-03-18T10:30:51+01:00

– Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – Après avoir remis officiellement les rapports annuels 2021 et 2022 aux Présidents des Parlements le 24 janvier dernier, il est de tradition que ces rapports soient examinés par les différentes commissions parlementaires. Ce lundi 11 mars,

Marc BERTRAND, a entamé ce parcours par la commission de la Fonction publique, du Tourisme et du Patrimoine2024-03-18T10:30:51+01:00
16 16 02 2024

Ombudsman.be, un réseau fédérateur

2024-02-16T15:55:44+01:00

– Le médiateur de la Wallonie et de la fédération Wallonie Bruxelles – Ombudsman.be, le réseau belge des Ombudsmans, a tenu son assemblée générale ce jeudi 1er février 2024 dans les locaux de la Chambre des Représentants. Le réseau regroupe aujourd'hui 30 institutions de médiateurs et ombudsmans institutionnels (Etat,

Ombudsman.be, un réseau fédérateur2024-02-16T15:55:44+01:00
24 24 05 2023

Réunion des instances de l’Institut international de l’Ombudsman

2023-05-24T12:20:01+02:00

– Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – C'est au siège du secrétariat général de l'Institut International de l'Ombudsman (IOI) à Vienne que s'est tenue la réunion du conseil d'administration rassemblant les représentants des institutions de Médiateurs et Ombudsmans des différents continents. Marc BERTRAND, Médiateur

Réunion des instances de l’Institut international de l’Ombudsman2023-05-24T12:20:01+02:00
12 12 04 2023

Renouvellement de la certification Qualité pour le Médiateur

2023-04-12T11:22:57+02:00

– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles mène une politique Qualité depuis 2010. Le système de management de la qualité mis en œuvre depuis août 2010 par le Service du Médiateur, s’applique à

Renouvellement de la certification Qualité pour le Médiateur2023-04-12T11:22:57+02:00
21 21 03 2023

Le Médiateur flamand remet son rapport annuel

2023-03-21T10:12:13+01:00

– Médiateur commun de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – En 2022, 92 345 citoyens ont contacté un service de plaintes du gouvernement flamand. 10 104 se sont adressés au bureau du médiateur flamand. Des signaux forts de la part des citoyens à prendre à cœur

Le Médiateur flamand remet son rapport annuel2023-03-21T10:12:13+01:00
21 21 02 2023

Rencontre avec la Síndica de Greuges de Catalunya

2023-02-21T11:25:20+01:00

– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Ce mardi 14 février 2023, dans le cadre des relations bilatérales et de la Vice-Présidence de l'Association des Médiateurs et Ombudsmans de la Francophonie (AOMF), le Médiateur wallon, Marc BERTRAND, a reçu la Síndica de Greuges

Rencontre avec la Síndica de Greuges de Catalunya2023-02-21T11:25:20+01:00
16 16 01 2023

Le Médiateur au Parlement Benelux

2023-01-16T14:52:28+01:00

– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Depuis plusieurs années, à présent, les Médiateurs et Ombudsmans de Belgique, des Pays-Bas et du Luxembourg, sont invités à présenter aux parlementaires, un état des lieux des réclamations reçues par leur service, ayant un caractère transfrontalier

Le Médiateur au Parlement Benelux2023-01-16T14:52:28+01:00
4 4 07 2022

Les Médiateurs du BENELUX réunis en réseau

2022-07-04T14:07:32+02:00

– Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles  – C’est en 2014 que sous l’impulsion de Marc BERTRAND, Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, les Médiateurs Belges, Néerlandais et Luxembourgeois se sont réunis pour mettre en place le Réseau des Médiateurs du BENELUX.

Les Médiateurs du BENELUX réunis en réseau2022-07-04T14:07:32+02:00
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