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– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Ces lundi 16 et mardi 17 décembre, le Médiateur, Marc BERTRAND a présenté le rapport annuel 2023 de son Institution au Parlement de Wallonie sous forme de marathon, étant auditionné par toutes les commissions. Ce fut
– Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – Ce mercredi 23 octobre 2024, le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, M. Marc Bertrand, a remis le 12e rapport de son institution à M. Willy Borsus, Président du Parlement de Wallonie, et à
– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Connaissez-vous l’ombudsman ? Sous le slogan « Il y a toujours un ombudsman pour vous aider », Ombudsman.be, le réseau belge des ombudsmans vient à votre rencontre lors d’un webinaire le jeudi 10 octobre 2024, à
– Médiateur de la Wallonie et de la fédération Wallonie-Bruxelles – A l'invitation de David MORELLE, Directeur de la Direction de l'Optimisation et des Relations Usagers (DORU) du SPW, le Médiateur, Marc BERTRAND a participé à une réunion de travail avec ses collaborateurs pour rencontrer les agents gestionnaires des réclamations
– Le médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – Ce lundi 19 mars, plusieurs ombudsmans membres de l’IOI - Institut international de l’Ombudsman – chapitre européen se sont réunis à Bruxelles dans les locaux du Médiateur fédéral, à l’invitation de Marc Bertrand, Médiateur de la
– Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – Après avoir remis officiellement les rapports annuels 2021 et 2022 aux Présidents des Parlements le 24 janvier dernier, il est de tradition que ces rapports soient examinés par les différentes commissions parlementaires. Ce lundi 11 mars,
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– Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – C'est au siège du secrétariat général de l'Institut International de l'Ombudsman (IOI) à Vienne que s'est tenue la réunion du conseil d'administration rassemblant les représentants des institutions de Médiateurs et Ombudsmans des différents continents. Marc BERTRAND, Médiateur
– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles – Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles mène une politique Qualité depuis 2010. Le système de management de la qualité mis en œuvre depuis août 2010 par le Service du Médiateur, s’applique à
