LUXEMBOURG – Médiateur du Grand-Duché2018-05-16T15:53:44+00:00

LUXEMBOURG – Médiateur du Grand-Duché

Nom de l’institution : Médiateur du Grand-Duché

Pays : LUXEMBOURG

Médiateur / Ombudsman : Mme Claudia MONTI

Mandat (début/fin) : du 02/04/2017 au 02/04/2025

Type de membre : Membres votants

 

Historique de l’institution

Le Médiateur du Grand Duché du Luxembourg a été institué par une loi du 22 août 2003.

Informations sur l’institution

Le Médiateur est rattaché à la Chambre des Députés, il ne reçoit d’instructions d’aucune autorité dans l’exercice de ses fonctions. Le Médiateur est compétent pour connaître de tout litige opposant une personne physique ou morale, dans une affaire qui la concerne directement, aux administrations de l’État et des communes ainsi qu’aux établissements publics relevant de l’État et des communes et concernant l’exclusion de leurs activités industrielles, financières et commerciales. Lorsqu’une réclamation lui paraît justifiée, le Médiateur conseille le réclamant et l’administration et suggère toutes les recommandations qui lui paraissent de nature à permettre un règlement à l’amiable de la réclamation dont il est saisi. Les recommandations peuvent notamment comporter des propositions visant à améliorer le fonctionnement du service visé.

Coordonnées

36, rue du Marché aux Herbes
L-1728 Luxembourg

Tél : + 352 26 27 01 01

Fax : + 352 26 27 01 02

Email : info@ombudsman.lu

Informations complémentaires