Une requérante se plaint de la suspension du versement de sa pension de retraite, depuis le mois de Novembre 2018, jusqu’à ce que l’intégralité des sommes indûment  versées soient récupérées.
Elle réclame l’échelonnement des prélèvements effectués sur sa pension de retraite pour pouvoir subvenir aux besoins essentiels de sa famille.

Le Médiateur a adressé un écrit au Directeur de la Caisse Marocaine des Retraites.

Le Médiateur du Royaume recommande à la Caisse Marocaine des Retraites de revoir la  manière de récupérer les sommes indûment versées, et ce en réduisant le taux du  prélèvement, jusqu’à ce que l’intégralité de la dette qui pèse sur la requérante, soit  payée.

Le Médiateur du Royaume a émis la règle suivante : « Il est juste et équitable de tenir  compte de la portée de la pension de retraite dans le quotidien des ménages et les  besoins du retraité quant à une vie décente, au moment de l’engagement des  prélèvements relatifs à la récupération des sommes indûment versées « .

La recommandation a été acceptée et appliquée par l’administration concernée.