Le 17 janvier 2011, le Médiateur a été saisi d’une plainte d’un usager du service de la JIRAMA (société nationale de distribution d’eau et d’électricité), qui s’est estimé lésé de payer une deuxième fois la même facture. La JIRAMA a coupé le courant de l’usager en question car il n’a pas pu fournir la justification du paiement de l’une de ses factures antérieures. Cette justification n’a été réclamée que des mois plus tard alors qu’il a continué de bénéficier de l’alimentation, ce qui laisse supposer qu’il a toujours honoré ses engagements vis-à-vis de la JIRAMA.