Une plaignante de Kicevo a déposé une plainte car elle n’avait pas réussi à inscrire son nouveau-né au registre de l’État civil de la municipalité de Cair sous un nom transcrit dans la langue et l’alphabet albanais au motif que le service ne disposait pas de registres dans la langue albanaise.

Agissant au nom de la plaignante, le Médiateur est intervenu auprès de la direction de l’État civil en faisant valoir les dispositions de la loi sur la tenue des registres.

Plus tard, la direction a informé le Médiateur qu’elle avait publié un ordre à l’intention des services chargés de la tenue de l’État civil des municipalités de Cair et de Butel enjoignant aux employés d’inscrire les enfants de la communauté albanaise dans la langue albanaise également.