Un retard injustifié dans le versement d’une prestation sociale
Pays : MACEDOINE
Institution : Ombudsman de la République de Macédoine
Domaine d’intervention : Prestations sociales (retraites, chômage, sécurité sociale, …)
Explication du problème
Un citoyen de Skopje a demandé l’intervention du Médiateur en raison du retard injustifié d’une procédure visant la réalisation du droit à une prestation d’aide sociale car le centre d’aide sociale n’avait pas réalisé de visite du domicile parce que son lieu de résidence se trouvait loin de Skopje.
Intervention
Le Médiateur est intervenu auprès du centre d’aide sociale, à la suite de quoi la commission a effectué une visite du domicile immédiatement.
Résultats et suivi
Une décision favorable a été rendue.