Un citoyen de Tetovo a demandé l’intervention du Médiateur au motif que ses droits avaient été bafoués par une institution publique, le centre intermunicipal d’aide sociale de Tetovo, qui, après un long délai, n’avait toujours pas traité sa demande en vue d’adopter un enfant.

Le Médiateur est intervenu auprès du centre intermunicipal d’aide sociale de Tetovo. En conséquence, le centre a commencé à prendre des mesures. Une opinion professionnelle et les documents du dossier ont été communiqués à la commission sur l’adoption à la suite de quoi, les parents ont été inscrits dans la liste des parents adoptants admissibles. Entre-temps, le ministre du Travail et de la Politique sociale a mis en place une procédure électronique de sélection des parents pour l’adoption.