Une procédure en appel d’une demande de remboursement de frais médicaux souffre de trop long délais
Pays : MACEDOINE
Institution : Ombudsman de la République de Macédoine
Domaine d’intervention : Accès à la santé
Explication du problème
Une plaignante de Bitola a déposé une demande auprès du Médiateur à la suite des retards dans une procédure d’appel à l’encontre d’une décision lui ayant refusé le remboursement de soins médicaux dispensés devant la deuxième instance d’un organisme.
Intervention
Par conséquent, un rapport spécial a été soumis au nouveau ministre de la Santé, l’informant que le travail du Médiateur avait été entravé et que les droits de la plaignante avaient été bafoués.
Résultats et suivi
À la suite du dépôt de ce rapport, une décision a été rendue en appel, l’appel a été accueilli et l’affaire a été renvoyée pour un nouvel examen.