Mme T. rencontre des difficultés pour obtenir des photos où elle apparaît aux côtés du Maire de Paris, à l’occasion d’une manifestation qui s’était déroulée à l’Hôtel de Ville en 2006. Après des démarches entreprises par Mme T. auprès des services de la Ville et suite à leur silence, elle décide de saisir la Médiatrice.

Faisant suite à sa démarche, le service photographie de la Ville informe la Médiatrice n’avoir jamais eu connaissance de cette demande mais précise qu’il est néanmoins possible d’y donner une suite favorable tout en précisant la démarche à suivre. Mme T. peut adresser un courrier ou envoyer un courriel auprès du service photographies afin de consulter sur place les archives photos la concernant.

Ces informations et les coordonnées du service ont été communiquées à Mme T. qui a ainsi pu accéder à sa demande d’obtenir les photos sollicitées et de les montrer ainsi à ses petits enfants.