Gabin, 8 ans, et Inès, 5 ans, dont la filiation paternelle n’a pas été établie, ont été confiés à l’Aide sociale à l’enfance (ASE) et sont hébergés en foyer car leur mère ne peut pas s’occuper d’eux.

Leur grand-mère maternelle bénéfice d’un droit de visite et d’hébergement assez élargi qui, pourtant, a été contesté et restreint depuis qu’elle souffre de problèmes de santé. Cette grand-mère s’adresse alors au Défenseur des droits parce qu’elle aurait beaucoup de difficultés à exercer son droit de visite et d’hébergement alors que son petit-fils n’irait pas bien et qu’elle estime nécessaire de conserver le lien avec la famille maternelle et son histoire. Elle demande un retour à des droits de visite et d’hébergement élargis, souhaite participer davantage à la vie des enfants notamment en recevant des informations sur leur scolarité et leur santé, élément particulièrement important car la famille souffrirait d’une affection héréditaire.

À la suite de quoi, l’ASE a désigné de nouveaux référents pour les enfants, la grand-mère s’est vu proposer des aménagements dans le but manifeste de trouver un meilleur équilibre entre la nécessité de maintenir des liens familiaux en raison de l’absence de leur mère et l’intérêt des enfants. Les problèmes de santé de l’aîné ont semblé mieux pris en compte et la grand-mère en a été mieux informée. L’ASE a été avertie du souhait de Gabin de passer une partie des vacances d’été chez sa grand-mère.

Bien que Gabin soit toujours en difficulté, la situation évolue vers une meilleure collaboration avec les services de l’Ase et une meilleure participation de la grand-mère à la vie de ses petits-enfants.