Amina est algérienne, elle étudie en Italie. Dans le cadre du programme Erasmus Mundus, elle a obtenu une admission à un Master en science biomédicale à l’Université de Namur. Elle demande donc un visa à l’Office des étrangers pour venir étudier en Belgique.

Amina a déposé sa demande de visa pour études le 20 juillet 2023. Pour une raison inconnue, son dossier n’a été traité qu’au début du mois d’octobre. Or la date limite de son inscription à l’université était fixée au 30 septembre. Le visa a donc été refusé car il était trop tard pour qu’Amina puisse encore s’inscrire.

Amina étant une très bonne étudiante, l’Université de Namur était déçue de la décision de refus prise dans ce dossier. L’Université a alors pris contact avec le Médiateur fédéral afin de tenter de trouver une solution. L’université a confirmé qu’à titre exceptionnel, elle autorisait l’étudiante à arriver après le 30 septembre et à s’inscrire dans le courant du mois d’octobre.

Le médiateur fédéral a demandé à l’Office des étrangers de réexaminer le dossier sur la base de cette information.

Quelques jours plus tard, Amina a pu retirer son visa et venir étudier en Belgique.