Les Membres
CANADA – Ombudsman de Montréal
Nom de l’institution : Ombudsman de Montréal
Pays : CANADA
Médiateur / Ombudsman : Mme Nadine MAILLOUX
Mandat (début/fin) : du 25/05/2020 au 25/05/2024
Type de membre : Membres votants
Historique de l’institution
Cette institution municipale a été créée à la demande de la société civile, à la suite du Chantier sur la démocratie qui avait été organisé dans le cadre du Sommet de Montréal de 2002. Il n’existait alors aucun ombudsman municipal au Canada. Le mandat et les pouvoirs de l’Ombudsman de Montréal sont régis par le Règlement sur l’ombudsman de la Ville de Montréal, la Charte montréalaise des droits et responsabilités et la Loi sur les cités et villes du Québec.
Informations sur l’institution
L’Ombudsman de Montréal est une entité apolitique, autonome et indépendante de l’administration municipale et des élus, qui fait ses propres enquêtes et tire ses propres conclusions sur les situations contestées. .Il offre également le seul recours disponible pour assurer le respect de la Charte montréalaise des droits et responsabilités. L’ombudsman intervient principalement sur plainte de personnes qui croient être lésées par une décision, recommandation, action ou omission de la Ville de Montréal ou d’une entité liée. Il peut également intervenir à sa propre initiative. Lorsqu’il conclut qu’une situation a lésé ou pourrait léser un ou des citoyens, l’ombudsman intervient auprès de la Ville pour faire changer la décision ou corriger la situation.
Coordonnées
1550, Rue Metcalfe, Bureau 1150, Montréal (Québec) H3A 1X6 (CANADA)
Tel: 514 809-3260
Email : ombudsman@montreal.ca