L’AOMF – Rencontres 2022-2024

XIIe Congrès de l’AOMF à Québec les 16 et 17 octobre 2024

Organisé sous le thème « Se projeter dans la prochaine décennie : les défis de l’ombudsman dans la défense de l’Etat de droit », cet événement a permis de réfléchir aux adaptations nécessaires pour renforcer la gouvernance démocratique et la confiance publique face aux défis contemporains. Le Congrès a réuni plus de 100 participants, parmi lesquels des ombudsmans, médiateurs, universitaires et experts de plus de 16 pays et représentant 48 institutions francophones.

Au terme du Congrès, les membres ont adopté la Déclaration de Québec, qui marque un engagement commun en faveur de la protection des lanceurs d’alerte.

Formation sur le thème « mise en œuvre de l’intérêt supérieur de l’enfant par les médiateurs et ombudsmans », à Rabat en avril 2024

Cette formation qui comprenait 6 modules a rassemblé 26 participants et experts de 11 pays différents et 4 ombudsmans. Elle a permis aux participantes et participants d’échanger sur les expériences de leurs institutions en la matière et de présenter des cas concrets relatifs à la protection de l’intérêt supérieur de l’enfant, ainsi qu’un ensemble de cas pratiques illustrant les interventions des médiateurs et ombudsmans à ce propos.

Formation commune de l’AOMF et de l’AOM sur le thème de la « Protection des lanceurs d’alerte et la lutte contre la corruption », à Rabat les 22 et 23 novembre 2023

Cette formation, réunissant 35 participants provenant de 23 institutions différentes, avait pour but d’être un espace d’échange et de partage afin d’enrichir les connaissances sur la protection des lanceurs d’alerte des collaborateurs membres de l’AOMF.

Séminaire sur le thème « Crises et droits fondamentaux : quel rôle pour le médiateur », à Luxembourg les 23, 24 et 25 octobre 2023

Les 23, 24 et 25 octobre 2023, les membres de l’AOMF se sont réunis à Luxembourg, dans le cadre du Conseil d’administration de l’Association et d’un séminaire sous le thème « Crises et droits fondamentaux : quel rôle pour le médiateur » organisé conjointement par l’AOMF et l’Ombudsman du Grand-Duché.

Dans le cadre de cette rencontre, les participants, provenant de 26 institutions réparties dans 17 pays, ont eu l’occasion d’aborder des thèmes tels que la gestion de crises après la pandémie de COVID-19, la crise climatique et les droits des enfants ou encore l’intervention des autorités publiques dans le processus de gestion de crises.

Formation commune de l’AOMF et de l’AOM sur le thème « l’Institution du Médiateur et de l’Ombudsman : Processus et Moyens d’interventions », à Rabat les 22 et 23 novembre 2022

Cette formation en présentiel avait pour objectif de permettre aux membres d’échanger sur divers sujets liés aux moyens de réception des plaintes, aux techniques d’accueil des citoyens, aux mécanismes d’intervention des médiateurs, et les capacités dont ils sont investis dans le cadre de la force de proposition, ainsi que leurs relations avec les différents acteurs. Ont bénéficié de cette session de formation plus de 30 participants parvenant de 20 pays différents.

XIème Congrès de l’AOMF à Marrakech les 17 et 18 mai 2022

Le 17 et 18 mai 2022 s’est déroulé le XIème Congrès de l’AOMF au Maroc, à Marrakech et a réuni 78 participants issus de 24 institutions appartenant à 18 pays de l’espace francophone.

La rencontre, consacrée au thème « Transformation numérique et accès aux droits, enjeu commun dans l’espace francophone : Quel rôle pour les Médiateurs et Ombudsmans ? », a été l’occasion pour les Médiateurs et Ombudsmans d’échanger à travers différents ateliers sur la protection des données à caractère personnel, l’accès aux droits dans les pays émergents ou encore la garantie d’un accès à l’identité pour tous les enfants etc. Au terme du Congrès,  les membres de l’AOMF ont adopté la Charte de Marrakech portant sur la  protection des droits des usagers des services publics en matière numérique.