Les Membres

Le Raonador del Ciutadà est une autorité indépendante et impartiale, chargée de défendre les droits fondamentaux des citoyens et de veiller au bon fonctionnement de l’administration publique. Il agit en tant que délégué du Conseil Général (le Parlement andorran), auquel il rend compte régulièrement de ses activités.

Sa mission principale est de défendre et garantir les droits et les libertés inscrits dans la Constitution de la Principauté d’Andorre. À ce titre, il instruit les plaintes et réclamations concernant des actes ou omissions de l’administration, et peut émettre des recommandations dans le but de restaurer l’équité, la justice ou la légalité administrative.

Son champ d’intervention recouvre l’ensemble des administrations publiques, y compris les organismes et établissements dépendants de l’État ou des collectivités locales. Toutes ces entités ont l’obligation de coopérer avec le Raonador, qui dispose d’un droit d’accès à l’information administrative nécessaire au traitement des dossiers.

Depuis la réforme de la loi en 2017, ses compétences ont été élargies :

• il peut agir en matière de lutte contre les discriminations,

• promouvoir les droits des personnes handicapées,

• veiller à la protection des droits des mineurs,

• et intervenir même dans certains cas relevant du secteur privé s’ils touchent aux droits fondamentaux.

S’il ne dispose pas d’un pouvoir de contrainte, son autorité morale et son rôle de médiation lui permettent souvent de résoudre les litiges par le dialogue plutôt que la confrontation.