– Sindic de Greuges de Catalunya –
Les deux parties s’engagent à coopérer pour faire connaître leurs fonctions et compétences au public
La Sindic catalane, Esther Giménez-Salinas, et la présidente de l’Association catalane pour la justice, Francesca Terrón, ont signé ce matin un accord de collaboration visant à améliorer l’attention aux citoyens et à faciliter l’accès aux mécanismes de résolution des conflits.
Cet accord établit un cadre de coopération entre les deux institutions afin de promouvoir la communication mutuelle et de diffuser de manière coordonnée les services offerts à la fois par l’Ombudsman catalan et les juges de paix sur l’ensemble du territoire.
En ce sens, l’accord prévoit la création d’un protocole d’action qui permettra aux individus d’être mieux guidés selon la nature de leur conflit. Ainsi, les juges de paix informeront les citoyens de la possibilité de contacter le Médiateur catalan dans les affaires liées à l’Administration ou aux services publics, tandis que le Médiateur catalan transmettra les conflits privés aux juges de paix lorsque cela sera pertinent.
De plus, l’accord renforce la diffusion de mécanismes alternatifs de résolution des conflits, tels que la médiation, la conciliation et la justice réparatrice, dans le but d’offrir des solutions plus agiles et dialoguées et plus proches des citoyens.
Pour garantir que ces objectifs soient efficacement appliqués, l’accord aura une validité initiale de quatre ans, renouvelable, et prévoit la création d’une commission de surveillance garantissant son développement et son efficacité.
Avec cette initiative, le Sindic et l’Association catalane pour la justice renforcent leur engagement en faveur de la défense des droits des citoyens et de la promotion d’un système judiciaire plus accessible, plus proche, efficace et équitable.
