– Bureau du Médiateur de la Région autonome Vallée d’Aoste –
L’Ombudswoman du Val d’Aoste, Adele Squillaci, a présenté hier, jeudi 27 juin 2024, à la Commission du Premier Conseil et aujourd’hui à la presse, les activités menées en 2023 par le Bureau de l’Ombudsman en plus de son rôle de garant des droits des personnes faisant l’objet de mesures restrictives de la liberté personnelle, de garant des enfants et des adolescents et de garant des droits des personnes handicapées.
« En 2023 », dit Adele Squillaci, « il est devenu nécessaire de repenser certaines des pratiques suivies par le bureau du médiateur, en particulier en ce qui concerne le manque connu de personnel, les compétences et les fonctions reconnues par le législateur au médiateur : d’une part, une plus grande célérité dans l’activité de « reporting » de chaque entretien avec les citoyens et dans la classification agrégée des questions posées qui en découle, déterminant un début de processus à développer dans les deux prochaines années ; d’autre part, une amélioration du profil informatique du logiciel utilisé pour la collecte et le traitement des données relatives à l’Office ».
« En outre, ajoute-t-elle, dans l’exercice des quatre fonctions, la relation directe et personnelle avec les citoyens s’est poursuivie, avec l’objectif de toujours veiller à ce qu’ils soient écoutés attentivement. Il a également été constaté que certaines entités apportaient des réponses plus claires et plus complètes aux questions des usagers ».
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