– Protecteur du citoyen du Québec –
Un ancien détenu porte plainte contre le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale qui a refusé sa demande d’aide sociale.
L’homme a obtenu une libération conditionnelle. Toutefois, puisqu’il est aux prises avec une grave dépendance, le tribunal l’oblige à séjourner dans un centre de désintoxication.
L’agente du Ministère à qui il a parlé n’a pas bien compris sa situation. Croyant qu’il était toujours détenu, elle a refusé sa demande.
Après l’intervention du Protecteur du citoyen, le Ministère a vite corrigé l’erreur et l’homme a pu recevoir son aide financière.
Le Ministère a aussi mentionné à l’agente qu’en pareille situation, elle n’a pas à rendre de décision. Elle doit plutôt transférer la demande au département responsable de l’évaluer.
