– Protecteur du citoyen du Québec–
Une citoyenne porte plainte contre Revenu Québec qui refuse de corriger son nom sur des documents officiels.
Elle a peur que ça lui cause des problèmes.
De leur côté, des agents du service à la clientèle lui disent qu’ils ne peuvent faire aucun changement. Ils affirment que les claviers d’ordinateur qu’ils utilisent les empêchent de modifier l’orthographe de son nom.
Le Protecteur du citoyen a découvert que la correction pouvait être effectuée, mais certains agents ne savaient pas comment faire.
Grâce à l’intervention du Protecteur du citoyen, le changement a été apporté à la satisfaction de la citoyenne.
29/08/2022 Lien vers l’article originel
