Réunion du Conseil d’administration du Réseau belge des Médiateurs et Ombudsmans

– Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles –

Qui dit septembre, dit rentrée…

C’était en quelque sorte la rentrée aussi pour les membres du conseil d’administration du Réseau belge des Médiateurs et Ombudsmans (CPMO – concertation permanente des Médiateurs et Ombudsmans) qui se sont réunis dans les locaux de la Chambre des Représentants, ce mardi 14 septembre.

A cette occasion, les administrateurs ont pu mettre en place les différents groupes de travail dans le cadre du plan stratégique 2021-2023 de l’association.
Ces groupes de travail, sont répartis sous différentes thématiques comme:

  • la promotion, la défense et le soutien des institutions de médiation,
  • les groupes vulnérables et la digitalisation,
  • l’intérêt supérieur de l’enfant,
  • la communication,
  • la médiation au niveau des pouvoirs locaux,

Par ailleurs, un échange important a eu lieu quant au projet “d’implémentation d’une plateforme de consommation numérique UNIQUE” en Belgique.
Cette plateforme constituerait un guichet unique pour tout consommateur ayant des questions ou souhaitant introduire une réclamation auprès d’un service.
Les Médiateurs et Ombudsmans, réunis sous la bannière du réseau belge, suivront attentivement l’évolution de ce projet qui pourrait impacter plusieurs d’entre eux dans leur travail au quotidien.

2021-09-21T11:03:29+02:00
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