– Protecteur du citoyen du Québec – Vous résidez dans un centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD)? Pandémie ou pas, vos droits d’usager ou d’usagère demeurent les mêmes. Les services et les soins que vous recevez doivent répondre à vos besoins humains, sociaux et médicaux. C’est