Le médiateur de la République du Niger publie un Manuel sur les procédures et la gestion des plaintes à l’attention des médiateurs et ombudsmans

– Médiateur de la République du Niger –

Le Médiateur de la République du Niger diffuse son Manuel sur les procédures et la gestion des plaintes, publié en mars 2019, auprès de ses collègues médiateurs et ombudsmans.

Ce manuel vise  à doter les institutions de médiation d’outils pour la mise en œuvre des procédures « bons offices de médiation » et les procédures de « prévention des conflits ».

Pour ce faire, le manuel permet l’appropriation par les collaborateurs du médiateur de la République, des principes fondamentaux de la médiation, la maitrise du concept de l’auto-saisine et des techniques d’anticipations des conflits et d’élaboration des programmes d’activités de prévention des conflits. Ces acquisitions sont indispensables pour permettre l’Institution de répondre efficacement aux attentes des citoyens en matière de règlement des litiges et de réaliser ses ambitions en matière de contribution à la modernisation de l’Etat, veille démocratique pour construire un Etat de droit, promotion de la stabilité sociale et la paix, défense des droits de l’enfant et des personnes vulnérables.

Retrouvez ici le Manuel

Site internet du Médiateur de la République du Niger
2021-05-03T13:23:09+02:00
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