Écrire sur le mur
Pays : CANADA
Institution : Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario
Domaine d’intervention : Placement des enfants vulnérables
Explication du problème
Un adolescent de 16 ans ayant des déficiences intellectuelles, qui vit dans un foyer de groupe, nous a contactés pour nous poser des questions sur ses droits.
Intervention
Nous avons parlé à sa travailleuse sociale, qui nous a dit que cet adolescent avait été informé de ses droits dès son arrivée au foyer, et lors de toutes leurs réunions depuis, comme l’exige la loi.
Résultats et suivi
À la suite de notre discussion, cette travailleuse a préparé une simple affiche que l’adolescent a pu mettre au mur de sa chambre, pour l’aider à mémoriser et à utiliser des renseignements clés sur ses droits, la procédure de plainte du foyer, les coordonnées de sa société d’aide à l’enfance et de notre Bureau. L’adolescent nous a confirmé que cette fiche de renseignements lui était très utile.