Un chauffeur de camion qui traverse la frontière canado-américaine chaque semaine, en tant que travailleur essentiel, s’est plaint auprès de nous qu’un centre de ServiceOntario ne le laissait pas entrer sur les lieux et a exigé qu’il s’auto-isole pendant 14 jours parce qu’il venait de traverser la frontière.

Notre personnel a découvert que ServiceOntario avait mis en place un processus de contrôle de COVID-19 imposant une interdiction d’entrer à toute personne qui répondait oui à certaines questions sur ses voyages. Nous avons souligné que l’administratrice en chef de la santé publique du Canada avait exempté les personnes du secteur du commerce et du transport de l’obligation de s’isoler pendant 14 jours.

À la suite de cette clarification, ServiceOntario a déclaré qu’il autoriserait le chauffeur de camion à entrer dans le centre, et s’est engagé à revoir son processus de contrôle et à permettre aux travailleurs essentiels d’entrer dans ses locaux à condition qu’ils ne présentent aucun symptôme du virus.