– Médiateur commun à la Wallonie et à la Fédération Wallonie-Bruxelles (Belgique) –
Ce lundi 21 octobre, Madame Christie MORREALE, Vice-Présidente et Ministre du Gouvernement de Wallonie en charge de l’Emploi, la Formation, la Santé, l’Action sociale, l’Egalité des chances et des Droits des femmes, a reçu le Médiateur, Marc BERTRAND, et ses collaborateurs en charge de ces matières.
Durant cette rencontre, plusieurs thématiques ont été abordées en lien avec les recommandations formulées par le Médiateur dans ses derniers rapports annuels.
Ainsi, le Médiateur a rappelé le projet de protocole entre son institution et l’Agence pour une vie de qualité (AViQ), qui optimalisera la collaboration dans la recherche de solutions aux réclamations, à l’instar de celui qui lie de manière efficace le Forem et le Médiateur depuis plusieurs années.
Les aides à l’hébergement pour les personnes en situation de handicap, leur mise à l’emploi par des entreprises de travail adapté (ETA), mais aussi la médiation « droit des patients » en milieu hospitalier ou encore les structures d’hébergement non agréés (SHNA) et le parcours d’intégration ont été longuement abordés durant la rencontre.
La question de l’évolution des dispositifs d’aides à l’emploi (SESAM et APE) ont également fait l’objet de discussions. Madame MORREALE nous a confirmé qu’elle devrait formuler prochainement des pistes de réflexion quant à ces aides.
Au final, une prise de contact particulièrement fructueuse dans un souci commun d’améliorer le service au public.
