– Le Médiateur fédéral de Belgique –
Certaines personnes handicapées ont droit au tarif social énergie, un tarif avantageux sur leur facture de gaz et d’électricité.
Avec effet rétroactif
Ce tarif n’était pas accordé de manière rétroactive, contrairement à l’allocation.
Résultat : les personnes handicapées perdaient parfois plusieurs mois de tarif social énergie. Le retard de l’administration dans le traitement des dossiers aggravait encore cette perte. Pour une famille (parents avec un enfant) à consommation moyenne, le montant perdu pouvait s’élever à 280€ sur un an.
Une solution après 6 ans
Depuis 2012, le Médiateur fédéral tentait de trouver une solution. Il a dû adresser plusieurs recommandations aux administrations concernées et au Parlement. Les problèmes rencontrés actuellement par la Direction générale Personnes handicapées renforçaient la nécessité d’une solution.
Ce jeudi 31 janvier 2019, une proposition de loi octroyant, de manière rétroactive, le tarif social énergie aux personnes handicapées a été approuvée à l’unanimité en séance plénière du Parlement.
Catherine De Bruecker, médiatrice fédérale : « Il était inacceptable que des personnes vulnérables disposant de faibles revenus paient les pots cassés des problèmes de l’administration. L’octroi d’un droit ne peut pas dépendre de la rapidité de traitement d’un dossier. »