LES ACTIONS
Centre de formation et d'échange en médiation de RabatIntroduction
Afin d'encourager la création d’institutions de médiation et la poursuite des initiatives pour le renforcement de leurs capacités, l’Association des Ombudsman et des Médiateurs de la Francophonie (AOMF) s’est fixée comme priorité l’intensification du programme de formation professionnelle des collaborateurs de ces institutions.
Dans le cadre de la Convention de coopération et de partenariat entre l'AOMF et l’Institution marocaine de Diwan Al Madhalim, et avec le soutien de l'Organisation Internationale de la Francophonie (OIF), l’AOMF organise des sessions de formation tous les 6 mois au profit des collaborateurs des Médiateurs.
Ces formations se déroulent au Centre de formation, d'échanges, d'études et de recherche en médiation de Rabat (Maroc). Cette initiative a suscité un grand intérêt, au-delà même des frontières de la Francophonie, par son aspect pratique et efficace.
→ Informations pratiques pour les membres
Présentation du centre de formation
Le Centre de formation, d'échanges, d'études et de recherche en médiation de Rabat (Maroc) a été créé à la suite de la réunion du Conseil d'administration de l'AOMF les 17 et 18 novembre 2008 à Rabat. La première session de formation a ainsi été lancée en mai 2008.
Les objectifs de la formation :
1. Aider les collaborateurs de Médiateurs à acquérir des outils méthodologiques et de références communes en vue de promouvoir la diffusion de la bonne culture de service public et son code d'éthique,
2. Renforcer les compétences des collaborateurs des Ombudsmans et Médiateurs,
3. Echanger les meilleures expériences et expertises et le savoir-faire pour chaque Institution active dans le domaine de la médiation,
4. Contribuer à la promotion et la propagation de la bonne gouvernance dans les Institutions membres de l'AOMF.
Informations pratiques :
La formation en français s’adresse aux collaborateurs des institutions et se déploie en général sur 3 journées. Des experts issus des institutions membres de l’AOMF encadrent la formation et présentent les thèmes, les participants pouvant également présenter leur expérience dans les différents domaines abordés. Les experts sont mis gratuitement à la disposition de l’AOMF par leur institution pour la session de formation, cette dernière finance également leur déplacement.
Nombre de participants : Le nombre total de participants est limité à une vingtaine de personnes, à raison d’un participant par institution (éventuellement deux, selon les places disponibles). Les places sont attribuées en fonction de l’ordre de réponse.
Prise en charge : la formation est gratuite et les institutions prennent en charge les frais de déplacement de leur participant jusqu’à Rabat ou Casablanca. L’hébergement et la restauration pendant la durée de la formation sont pris en charge par l’AOMF et l’Organisation Internationale de la Francophonie, l’hébergement et la restauration avant et après la formation ne sont pas pris en charge par l’organisation.
- De plus, il convient à chaque participant de s’occuper au plus tôt de son visa en lien avec l’institution du Médiateur du Royaume du Maroc pour éviter tout problème à l’arrivée à l’aéroport.
- L'inscription à la formation est maintenant également soumise à la signature préalable d'un contrat de formation par le participant et son supérieur hiérarchique.
Transferts : pour les participants arrivant à l’aéroport de Rabat-Salé, le transport jusqu’au lieu d’hébergement est assuré. Pour les participants arrivant à l’aéroport de Casablanca : le transport jusqu’à Rabat est organisé pour les participants ayant donné leurs horaires de vol suffisamment tôt. Vous serez donc attendus par un chauffeur à l’aéroport.
Lieu de formation :
Institut Supérieur de La Magistrature
225, Avenue Mehdi Ben Berka, Souissi-Rabat, Maroc
Tél. : 00 212 537 75 19 72
00 212 537 75 38 16
Fax : 00 212 537 75 49 02
Lieu d'hébergement : les Bungalows (souvent pour deux personnes) sont composés d'une chambre, d'un salon avec téléviseur et frigo, d'une kitchenette, et d'une salle d'eau. Si des participants souhaitent réserver un hôtel, c'est à leur charge et à leurs frais, l'AOMF et l'institution marocaine ne pouvant en aucun cas financer les nuitées supplémentaires.
Complexe Sportif de la Justice de Rabat
Avenue SAROU, Haut Souissi, Rabat
Neuvième session de formation à Rabat - Mai 2012
L'AOMF a organisé sa neuvième formation au Centre de Rabat grâce à l'institution du Médiateur du Maroc, du 22 au 24 mai. Le thème général de la formation est « Médiateurs et Ombudsmans : comment se faire connaître auprès des citoyens et administrations ».
Ont été présentées : les bonnes pratiques des institutions dans les pays où la communication est principalement orale, l'utilisation des nouvelles technologies, de la presse et télévision, ainsi que la politique de proximité des Médiateurs et leurs relations avec la société civile.
Par ailleurs, la communication de l'association a également été discutée et un tutoriel d'utilisation du Recueil de doctrine a été présenté.
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PROGRAMME MAI 2012 : Médiateurs et Ombudsmans : comment se faire connaître auprès des citoyens et administrations
- Module 1 : Bonnes pratiques de communication des institutions dans les pays où la communication est principalement orale - Module 2 : L’utilisation des nouvelles technologies pour promouvoir les institutions d’ombudsmans
- Module 3 : L’utilisation de la presse écrite, des campagnes d’affichage, des émissions télévisées… - Module 4 : Aller au plus près du citoyen : quelle politique de proximité pour les Ombudsmans ? - Discussion : Comment améliorer la communication de l’AOMF auprès de ses membres et de l’extérieur ? Propositions des participants.
- Module 5 : Relations entre les institutions d’Ombudsmans et la société civile - Présentation de l’utilisation du Recueil de doctrine des Ombudsmans : |
Dixième session de formation à Rabat - Novembre 2012
L'AOMF a organisé sa dixième formation au Centre de Rabat grâce à l'institution du Médiateur du Maroc, du 20 au 22 novembre. Le thème général de la formation est « Médiateurs et Ombudsmans face aux litiges fonciers ».
Une vingtaine de collaborateurs des institutions de médiation du Niger, Sénégal, Haïti, France, Guinée, Bénin, et Maroc ont participé à cette session.
Six experts du Maroc, du Bénin et de France ont présenté : les compétences des Médiateurs en matière du contentieux foncier, l’expropriation pour cause d’utilité publique, la voie de fait, les plans d’aménagement. Par ailleurs, l’évolution du projet de « la Doctrine de médiation » a été présentée.
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PROGRAMME NOVEMBRE 2012 : Médiateurs et Ombudsmans face aux litiges fonciers
- Module 1 : Compétence des Médiateurs en matière de contentieux foncier - Module 2 : L'expropriation pour cause d'utilité publique
- Module 3 : La voix de fait - Module 4 : Les plans d'aménagement
- Evolution du projet de la Doctrine de médiation - Séance de clôture |
Onzième session de formation à Rabat - Avril 2013
L'AOMF a organisé sa onzième formation au Centre de Rabat grâce à l'institution du Médiateur du Maroc et avec le soutien de l’OIF et de la Commission de Venise, du 9 au 11 avril dernier, sur le thème du « Processus de traitement des plaintes et moyens d’intervention des Médiateurs et Ombudsmans ».
Une trentaine de collaborateurs des institutions de médiation du Niger, Sénégal, Haïti, Guinée, Bénin, Tchad, Djibouti, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Mali, Burundi, Seychelles et Maroc ont participé à cette session.
Huit experts du Québec, Maroc, Burkina Faso, Bénin, Liban et France ont présenté : la recevabilité des plaintes ; leur étude, analyse et suivi ; les conditions et outils de recherches et d’investigations ; le règlement à l’amiable, médiation et gestion des conflits ; les moyens d’intervention et d’influence des Médiateurs et comment faire connaître les institutions d’Ombudsmans ?
